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PROBLEMAS E SOLUÇÕES

PROBLEMAS E SOLUÇÕES

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e sugestões para cuidar do seu equipamento

Problemas e Soluções

FAQ para ajudá-lo a resolver os problemas com o seu eletrodoméstico.

Encontre soluções para os problemas mais comuns, que podem afetar o funcionamento e a manutenção da sua máquina de lavar roupa, loiça, congelador, forno, fogão ou outro eletrodoméstico Indesit. Com a ajuda on-line da Indesit, nunca foi tão fácil reparar o seu próprio equipamento.

A máquina de lavar roupa bloqueia durante a lavagem

Talvez a máquina de lavar roupa não esteja correctamente ligada à corrente

Verificou se a ficha está correctamente introduzida na tomada? A tomada de corrente que utilizou está a funcionar? Para se certificar, experimente ligar nela outro aparelho (por exemplo, um secador de cabelo).

A torneira da água pode estar fechada.

Certifique-se de que a torneira da água está aberta correctamente.

A máquna de lavar roupa pode não descarregar correctamente

Verifique se a bomba de descarga ou o sifão funcionam correctamente: limpe a bomba de eventuais corpos estranhos. Experimente desligar o tubo de descarga e esvaziá-lo de qualquer água residual.

A centrifugação da minha máquina de lavar roupa parece não funcionar

Antes de qualquer centrifugação, a máquina de lavar roupa efectua uma descarga de água: esta pode não ocorrer se a bomba de descarga ou o tubo de descarga estiverem bloqueados.

Verifique se a bomba de descarga ou o sifão estão a funcionar correctamente: limpe a bomba de eventuais corpos estranhos. Experimente soltar o tubo de descarga e esvaziá-lo de eventual água residual.

Durante a lavagem, algumas roupas rasgaram-se

Os resíduos de borracha nas roupas, em caso de uma centrifugação acima das 1000 rotações, podem fazer com que as roupas se rasguem.

Verifique se a máquina de lavar roupa foi carregada para além do limite previsto. Se na lavagem seguinte, o problema persistir, aconselhamos a marcar uma visita do nosso técnico.

Está a utilizar correctamente a lixívia?

Não utilizar a lixívia juntamente com o detergente. A lixívia deve entrar na máquina a frio, pelo que deve ser introduzida no compartimento próprio.

As roupas particularmente delicadas (lingerie, por exemplo) podem ficar danificadas durante a centrifugação.

Experimente introduzir as roupas mais "leves" dentro de sacos de rede apropriados ou dentro de fronhas de almofadas.

Os ciclos de lavagem são ruidosos

Para efectuar correctamente e de modo silencioso o ciclo de lavagem, a máquina de lavar roupa deve estar colocada numa superfície nivelada.

Verifique se os pés de apoio estão nivelados correctamente e certifique-se da respectiva integridade

No momento da instalação, os parafusos de embalagem do tambor, colocados na parte posterior da máquina de lavar roupa, devem ser removidos.

Verifique se os parafusos de embalagem foram retirados e se estes e as restantes peças de fixação em plástico não caíram para o interior da máquina de lavar (experimente inclinar ligeiramente a máquina para a frente para os retirar).

A máquina de lavar roupa pode fazer ruído durante os ciclos de lavagem, se no interior do tambor existirem corpos estranhos.

Espreite atentamente, através do óculo, para o interior da máquina, e verifique se a bomba está livre de objectos estranhos.

A máquina de lavar roupa emite um som semelhante a um assobio de alta frequência.

O som que ouve é típico das máquinas de lavar com motores com escovas.

Verifique no livro de instruções qual o tipo de máquina de lavar roupa que adquiriu: se corresponder a um modelo com motor com escovas, o nível de ruído que sente pode ser considerado normal.

A máquina não enxagua bem e ficam resíduos de detergente na roupa no final do ciclo de lavagem

A utilização excessiva ou incorrecta de detergente (por exemplo, detergentes para lavagem à mão) e aditivos pode provocar excesso de espuma e resíduos.

Verifique a quantidade e o tipo de detergente e de aditivos que utiliza em todas as suas lavagens. Os detergentes em pó não devem ser usados na lavagem de roupas escuras, ou nos ciclos de lavagem rápidos, de 30 minutos, mas antes em ciclos de lavagem de roupas de algodão, com temperaturas superiores a 40°

Utiliza muitas vezes detergente líquido?

Se utiliza muitas vezes detergente líquido, aconselhamos a efectuar todos os 6 meses uma actividade de manutenção simples da sua máquina de lavar: basta fazer uma lavagem em vazio a altas temperaturas

Não estou satisfeito com os resultados de lavagem da minha máquina de lavar

As nódoas particularmente difíceis ou já secas podem ser de difícil remoção

Aconselhamo-lo a fazer o pré-tratamento das manchas e sujidade mais resistentes, antes de meter a roupa na máquina de lavar. No entanto, há certas nódoas mais difíceis, como de óleo ou azeite, que não saem com a lavagem em água e que necessitam de limpeza a seco.

Que tipo de detergente está a utilizar?

O detergente em pó é mais eficaz que o detergente líquido nas roupas de algodão muito sujas, por exemplo.

Apesar de utilizar amaciador, não vejo quaisquer benefícios nas minhas roupas

Tenha atenção à dose de amaciador utilizado.

A dose utilizada não deve nunca exceder a indicação de MAX no compartimento dos detergentes.

O ciclo de lavagem que seleccionei parece demorar mais que o tempo previsto no livro de instruções.

Preciso que me esclareçam como lavar as peças de lã

As peças de lã são muito delicadas e necessitam de programas de lavagem específicos.

Certifique-se de que o programa que está a utilizar é o melhor para as peças de lã que está a lavar.

As peças de lã absorvem muita água durante a lavagem.

Nunca carregue excessivamente a máquina de lavar e verifique a carga máxima referida no manual do utilizador.

Sinto pequenos choques eléctricos quando toco na máquina de lavar

Provavelmente, o circuito eléctrico da sua casa não tem ligação à terra. Neste caso, o filtro anti-interferências da máquina (que normalmente dispersa até 3mA ) descarrega corrente de fraca intensidade, que provoca pequenos choques a quem toca na máquina

Verifique se o sistema eléctrico de sua casa tem ligação à terra e se a tomada e a ficha da máquina estão ligadas correctamente. Se substituiu a ficha, verifique se a ligação foi feita correctamente.

Inseriu a ficha SHUKO do cabo de alimentação directamente numa tomada ITALIA? Este tipo de ligação não garante a ligação à terra.

Substitua a tomada de alimentação a que está ligado o cabo da sua máquina de lavar: peça sempre qualquer serviço a pessoal especializado e/ou devidamente autorizado e utilize um adaptador adequado de 16A. Não se esqueça de ligar sempre o cabo de terra

A máquina de lavar parece consumir demasiada electricidade

Receio que a minha máquina de lavar não esteja a introduzir água suficiente para a lavagem

Uma maior eficácia de lavagem corresponde a uma redução do consumo de água.

Não se assuste se, através do óculo, não vir o tambor cheio de água: isso significa que a sua máquina consome menos, garantindo assim excelentes prestações de lavagem.

A minha máquina de lavar liga, mas não inicia o ciclo de lavagem

Trata-se certamente de uma interferência electrónica, sendo necessário um "reset"

Experimente desligar a máquina, premindo o botão on/off. Volte a premir o botão após alguns segundos para reiniciar a máquina.
Ou então:
Tente retirar a ficha da tomada e volte a pô-la decorridos alguns segundos.

A máquina de lavar não introduz água

Verifique se a torneira da água está aberta e controle o filtro da electroválvula/tubo de carga

Não consigo abrir a porta do óculo: a porta parece estar bloqueada.

A porta do óculo mantém-se bloqueada e a máquina de lavar roupa parece ter parado com a água na cuba.

Verifique o tipo de programa seleccionado e se há qualquer led aceso.
Ou então:
Se o led ou o ícone da fase de enxaguamento e a luz indicadora do bloqueio da porta estiverem acesos, isso significa que a máquina de lavar se encontra em HIDROSTOP, o que é absolutamente normal com determinados ciclos e funções da máquina (p.ex.: Engomar Fácil). Para completar o ciclo, pressione a tecla START/RESET / ou ON-OFF e rode o manípulo para o símbolo da descarga: volte a premir o botão START/RESET ou ON-OFF

A máquina de lavar roupa parece estar sempre em fase de carga e descarga da água.

Verifique se o tubo de descarga não se desajustou durante a instalação.

Não se esqueça de que a altura mínima de fixação do tubo é de 60 cm.

Não consigo perceber quando é que a máquina de lavar termina o ciclo de lavagem seleccionado.

Provavelmente a máquina de lavar bloqueou durante a fase de lavagem.

Pressione durante alguns segundos o botão START/RESET para sair do programa: rode o manípulo para o símbolo de descarga e prima de novo o botão START/RESET.

No final da centrifugação a tambor move-se lentamente, mas o ciclo de lavagem parece não ter terminado.

A máquina encontra-se na fase post care, prevista com a opção engomar fácil

Pressione durante algum tempo o botão START/RESET ou ON/OFF para sair do programa. Se o problema persistir nos outros ciclos de lavagem, deverá chamar um técnico.

Por que razão a máquina não introduz água e efectua ciclos extremamente rápidos (cerca de 3 minutos)?

A máquina de lavar entrou provavelmente em função Demo Mode: trata-se de um ciclo demonstrativo apenas presente em alguns modelos.

No visor aparecerá a indicação Demo ou Test. Para sair desta função deve premir o botão Reset e depois simultaneamente os botões ON/OFF e START/RESET até aparecer no visor a indicação OFF.

A minha máquina de lavar roupa Moon parece não efectuar correctamente as fases de enxaguamento

A minha máquina de lavar louça liga-se mas não entra em funcionamento

Trata-se certamente de uma interferência electrónica para a qual é necessário reiniciar a máquina ("reset")

Experimente desligar a máquina, premindo o botão on/off. Pressione o mesmo botão após alguns segundos para reiniciar a máquina. Já está tudo bem?
Ou então:
Tente tirar a ficha da tomada e voltar a colocá-la passado alguns segundos. Já está tudo bem?

A máquina de lavar louça pode não descarregar a água correctamente. Nesse caso as luzes indicadoras dos programas devem ficar a piscar.

Verifique se o tubo de descarga não se soltou durante a intalação.
Ou então:
Talvez o técnico que procedeu à instalação se tenha esquecido de tirar a tampa do tubo de descarga: verifique se o tubo está correctamente introduzido no sifão do sistema de descarga da sua casa.
Ou então:
O sifão do sistema hidráulico da sua casa pode estar obstruído: retire o tubo do sifão e descarregue a água residual num balde.

A máquina de lavar louça pode não introduzir a água correctamente e ficar bloqueada.

O filtro do tubo de carga pode estar entupido com areia/calcário: experimente retirar o tubo de carga da torneira e limpar o filtro.
Ou então:
Verifique se a torneira está fechada ou se há falta de água.
Ou então:
A pressão da rede de abastecimento pode estar demasiado baixa: verifique se a mesma não é inferior a 0,5 bar.
Ou então:
Verifique se o tubo de descarga não ficou esmagado durante a instalação.
Ou então:
Espere pelo menos 5 minutos: a electroválvula de carga é, de facto, muito silenciosa e mais lenta que as electroválvulas mais antigas.

A máquina de lavar louça não responde aos comandos.

Trata-se talvez de uma interferência electrónica, para a qual é necessário reiniciar a máquina ("reset")

Experimente desligar a máquina premindo o botão on/off. Carregue de novo no mesmo botão após alguns segundos para reiniciar a máquina. Já está tudo bem?
Ou então:
Experimente retirar a ficha da máquina da tomada e voltar a colocá-la após alguns segundos. Já está tudo bem?

A máquina de lavar louça pode não descarregar correctamente. Neste caso, as luzes indicadoras dos programas devem cintilar.

Verifique se o tubo de descarga não se soltou durante a intalação.
Ou então:
Talvez o técnico que procedeu à instalação se tenha esquecido de tirar a tampa do tubo de descarga: verifique se o tubo está correctamente introduzido no sifão do sistema de descarga da sua casa.
Ou então:
O sifão do sistema hidráulico da sua casa pode estar obstruído: retire o tubo do sifão e descarregue a água residual num balde.

A máquina de lavar louça pode não introduzir a água correctamente e ficar bloqueada.

O filtro do tubo de carga pode estar entupido com areia/calcário: experimente retirar o tubo de carga da torneira e limpar o filtro.
Ou então:
Verifique se a torneira não está fechada ou se não há falta de água.
Ou então:
A pressão da rede de abastecimento pode estar demasiado baixa: verifique se a mesma não é inferior a 0,5 bar.
Ou então:
Verifique se o tubo de descarga não ficou esmagado durante a instalação.
Ou então:
Espere pelo menos 5 minutos: a electroválvula de carga é, de facto, muito silenciosa e mais lenta que as electroválvulas mais antigas.

O manípulo de selecção dos programas não funciona.

Trata-se talvez de uma interferência electrónica, para a qual é necessário reiniciar a máquina ("reset")

Experimente desligar a máquina premindo o botão on/off. Carregue de novo no mesmo botão após alguns segundos para reiniciar a máquina. Já está tudo bem?
Ou então:
Experimente retirar a ficha da máquina da tomada e voltar a colocá-la após alguns segundos. Já está tudo bem?

A máquina de lavar louça pode não descarregar correctamente a água. Neste caso, as luzes indicadoras dos programas devem cintilar.

Verifique se o tubo de descarga não ficou esmagado durante a instalação.
Ou então:
Talvez o técnico que procedeu à instalação se tenha esquecido de tirar a tampa do tubo de descarga: verifique se o tubo está correctamente introduzido no sifão do sistema de descarga da sua casa.
Ou então:
O sifão do sistema hidráulico da sua casa pode estar obstruído: retire o tubo do sifão e descarregue a água residual num balde.

A máquina de lavar louça pode não introduzir a água correctamente e ficar bloqueada.

O filtro do tubo de carga pode estar entupido com areia/calcário: experimente retirar o tubo de carga da torneira e limpar o filtro.
Ou então:
Verifique se a torneira não está fechada ou se não há falta de água.
Ou então:
A pressão da rede de abastecimento pode estar demasiado baixa: verifique se a mesma não é inferior a 0,5 bar.
Ou então:
Verifique se o tubo de descarga não ficou esmagado durante a instalação.
Ou então:
Espere pelo menos 5 minutos: a electroválvula de carga é, de facto, muito silenciosa e mais lenta que as electroválvulas mais antigas.

A máquina de lavar louça efectua sempre os mesmo ciclo ou parece alterá-lo durante a lavagem.

A máquina de lavar louça efectuou de facto o ciclo seleccionado.

A função "Memória do ciclo mais utilizado" memoriza o ciclo de lavagem utilizado com mais frequência e, para sua comodidade, consegue repô-lo de cada vez que liga a máquina. Para o alterar, basta seleccionar o ciclo pretendido com a tecla "P" e fechar a porta da máquina.

De cada vez que ligo a máquina aparece-me sempre a luz indicadora do mesmo programa.

A máquina efectuou de facto o programa que seleccionou.

A função "Memória do ciclo mais utilizado" memoriza o ciclo de lavagem utilizado com mais frequência e, para sua comodidade, consegue repô-lo de cada vez que liga a máquina. Para o alterar, basta seleccionar o ciclo pretendido com a tecla "P" e fechar a porta da máquina.

A máquina de lavar louça parece ser demasiado ruidosa durante o ciclo de lavagem

As vibrações ou silvos durante o ciclo de lavagem podem dever-se a um excesso de espuma provocado pela utilização de detergentes em pastilha multifunções (3 em 1, etc.).

Se disponível no modelo da sua máquina, fixe a opção de pastilha em cada ciclo de lavagem.
Ou então:
Se a sua máquina não tiver esta opção, experimente utilizar apenas meia pastilha em cada ciclo.
Ou então:
A utilização de detergentes em pó e a adição de abrilhantadores líquidos no respectivo compartimento permitem obter melhores prestações de lavagem.

A máquina de lavar louça perde água pela porta

Provavelmente, no ciclo anterior utilizou demasiado abrilhantador e este transbordou parcialmente do respectivo compartimento.

O abrilhantador que transbordou do respectivo compartimento em contacto com a água fria gera uma quantidade indesejável e elevada de espuma que pode mesmo sair pela porta da máquina. Ao colocar o abrilhantador, tenha o cuidado de limpar com um pano a quantidade de produto que tenha transbordado.

Surgem manchas azuladas nos bordos da porta da minha máquina de lavar loiça.

As manchas azuladas podem dever-se a um formato incorrecto do vedante da porta

Para limpar, utilize um produto normal de limpeza de metais.

A pastilha de detergente mantém-se intacta no final do ciclo de lavagem

Não estou satisfeito com os resultados de lavagem da minha máquina de lavar louça.

A disposição da louça no interior do tambor pode bloquear as pás da máquina de lavar louça.

Antes de iniciar o ciclo de lavagem, experimente dar um ligeiro golpe para accionar a correcta rotação das pás.

Talvez esteja a utilizar um ciclo de lavagem inadequado à carga de louça efectuada

Experimente ligar um ciclo de lavagem para sujidade mais resistente.

Os orifícios das pás de lavagem/injectores podem estar obstruídos por resíduos de comida

Limpe os orifícios com um pinça e tenha o cuidado de não danificar o filtro.

Provavelmente, no ciclo anterior, utilizou demasiado abrilhantador, o qual saíu parcialmente do respectivo compartimento

O abrilhantador que transbordou do respectivo compartimento, em contacto com a água fria, gera uma quantidade indesejável e elevada de espuma que pode prejudicar o desempenho da lavagem. Ao colocar abrilhantador, tenha o cuidado de limpar com um pano a quantidade de produto que tenha transbordado.

Os pratos carregados na máquina de lavar louça devem ser limpos previamente com uma esponja e detergente para lavagem manual

Os detergentes para a lavagem manual elevam a produção de espuma e não são adequados para a lavagem na máquina. Deve evitar introduzi-los na sua máquina de lavar louça, ainda que em pequenas quantidades.

A minha máquina de lavar louça deixa manchas brancas que persistem na louça, que parecem não desaparecer nem com água corrente

As manchas podem ser causadas por um excesso de espuma devida à utilização de detergentes em pastilha multifunções (3 em 1, etc..).

Se disponível no modelo da sua máquina, fixe a opção de pastilha em cada ciclo de lavagem.
Ou então:
Se a sua máquina não tiver esta opção, experimente utilizar apenas meia pastilha em cada ciclo.
Ou então:
A utilização de detergentes em pó e a adição de abrilhantadores líquidos no respectivo compartimento permitem obter melhores prestações de lavagem.

As manchas brancas podem ser causadas pela dureza da água da rede pública da sua região e por uma regulação incorrecta deste parâmetro na sua máquina de lavar.

No caso da água da rede de abastecimento da sua região ser especialmente calcária, regule o parâmetro "Dureza da água" para um nível superior a 4 ou 5 (na máquina de lavar louça está fixado por defeito o nível 3).
Ou então:
Se o problema persistir, instale um Calblock, que poderá encontrar nos Centros de Assistência Indesit.

Não estou satisfeito com os resultados de secagem da minha máquina de lavar louça.

A utilização de detergentes em pastilhas multifunções (3 em 1, etc.) e o consequente excesso de espuma, podem comprometer os resultados de secagem da sua máquina de lavar louça

Os resultados de secagem dependem essencialmente da utilização de um abrilhantador líquido adequado no compartimento adequado. No caso de pretender continuar a utilizar as pastilhas, aconselhamos a utilizar apenas metade de uma pastilha por cada ciclo de lavagem e a introduzir sempre o abrilhantador no compartimento próprio.

Introduziu vinagre no interior do compartimento de abrilhantador?

Ao contrário do que habitualmente se pensa, o vinagre tem propriedades opostas às do abrilhantador, criando uma camada esbranquiçada na louça que impede uma boa secagem.

O ciclo que seleccionou não inclui secagem

O ciclo Quotidiano, por exemplo, sendo um ciclo rápido (1 hora), não prevê a secagem da louça

Quando toco na máquina, sinto uns ligeiros choques

Introduziu a ficha SHUKO do cabo de alimentação directamente numa tomada ITALIA: esta ligação não garante a ligação à terra.

Substitua a ficha de alimentação da sua máquina de lavar louça: recorra sempre a pessoal especializado e/ou devidamente autorizado e utilize um adaptador adequado de 16A.

O ciclo de lavagem seleccionado parece demorar mais que o tempo previsto no manual de instruções.

Utilizando as opções Short time, Pastilhas e Good Night, os tempos indicados nos manuais podem variar significativamente.

A opção Good Night pode demorar até 4 horas. Com a opção Pastilhas, a duração do ciclo pode aumentar na ordem dos 10/15% em relação ao tempo previsto no manual.

O braço injector inferior soltou-se.

Para facilitar a limpeza, o braço injector inferior solta-se rapidamente

Não está partido: pode voltar a colocá-lo com toda a facilidade, tendo o cuidado de não partir as duas aletas de apoio

O meu frigorífico parece não refrigerar adequadamente

A refrigeração correcta depende também de como coloca os alimentos no interior do frigorífico e de como os distribui nas diversas prateleiras.

Verifique primeiro se a quantidade de alimentos em qualquer das prateleiras é excessiva e se os alimentos tocam nas paredes do frigorífico.

As grelhas de ventilação não devem ser obstruídas por recipientes ou pratos.

Verifique se todas as grelhas estão livres e retire quaisquer recipientes que estejam a bloquear as saídas de ar.

Regulou correctamente o termóstato?

Lembre-se que nos períodos de Inverno o nível do termóstato deve ser aumentado (p.ex. de 1 a 3). No Verão, pelo contrário, aconselhamos a colocar o termóstrato no nível 2.

Se o seu frigorífero tiver um visor, lembre-se que os números nele indicados são meramente indicativos.

Se o seu frigorífico tiver um visor, lembre-se que os números nele indicados são meramente indicativos. A temperatura ideal é de 5 °C. Nos períodos de Inverno, se a temperatura estiver alta (p.ex. +6 °C) aconselhamos a diminuir a regulação para +4 °C. Em contrapartida, nos períodos de Verão, as eventuais temperaturas baixas devem ser elevadas (p.ex. de +2 °C para +5 °C).

Os frigoríficos de encastrar devem ser instalados correctamente, deixando espaço suficiente para um arejamento adequado. Mesmo com os frigoríficos de instalação livre, deve ser garantida a passagem correcta do ar entre a parede e a parte posterior.

Em ambos os casos, verifique a correcta circulação do ar. Para os frigoríficos de instalação livre, verifique se os espaçadores (fornecidos com o aparelho) se encontram correctamente fixados na parte de trás do aparelho.

Gostava de regular o termóstato do frigorífico

Para conservar da melhor forma os alimentos, é indispensável regular correctamente o termómetro do frigorífico, principalmente no caso de lhe parecer que a regulação feita não é a correcta.

Lembre-se que nos períodos de inverno a posição ideal do termostato é entre 1 e 2: deve ser elevada (p.ex. de 1 para 3) no inverno, enquanto no verão aconselhamos a baixá-la para 2.
Ou então:
Lembre-se que nos períodos de inverno a posição ideal do termostato é entre 1 e 2: deve ser elevada (p.ex. de 1 para 3) no inverno, enquanto no verão aconselhamos a baixá-la para 2.

Creio que o compressor tem problemas e não funciona correctamente

Se o compressor trabalhar em contínuo, pode não ter regulado correctamente o termóstato do frigorífico.

Lembre-se que nos períodos de Inverno a posição ideal do termostato é entre 1 e 2: deve ser elevada (p.ex. de 1 para 3) no Inverno, enquanto no Verão aconselhamos a baixá-la para 2.
Ou então:
Se o seu frigorífico tiver um visor, lembre-se que os números indicados no visor são meramente indicativos. A temperatura ideal é de 5 °C. Nos períodos de Inverno, se a temperatura estiver alta (p.ex. +6 °C) aconselhamos a baixá-la para +4 °C. Nos períodos de Verão, as eventuais temperaturas baixas devem ser elevadas (p.ex. de +2°C para +5 °C).

Porque é que o meu frigorífico faz ruído?

Muitos dos pequenos sons emitidos pelo frigorífico são sinal de um funcionamento correcto.

Não é necessário chamar um técnico se o ruído que ouve for semelhante a um gargarejo, pois trata-se da normal circulação do gás refrigerante no interior do circuito.
Ou então:
Um ruído semelhante a um leve assobio pode ser causado pelo ar que facilita a distribuição ideal do frio no interior do frigorífico.
Ou então:
O ruído que ouve não é mais do que o normal funcionamento do motor, que se encontra na parte de trás do aparelho.
Ou então:
Um ruído semelhante a esfregar pode ser causado pela ventoinha que roça contra as paredes de plástico do frigorífico. Se ao abrir a porta o ruído é interrompido, deve chamar um técnico.
Ou então:
Poderá sentir vibrações se o frigorífico não estiver nivelado com a superfície do pavimento ou se estiver em contacto com a parede ou outros móveis da cozinha. Mesmo as prateleiras interiores em contacto entre si ou mal colocadas, ou as garrafas e recipientes no seu interior, podem ser a causa das vibrações excessivas.

Ocorrem perdas de água estranhas

Encontrou água nas gavetas dos legumes? O orifício de saída da água poderá estar obstruído.

Experimente limpar o tubo com a escova que é fornecida com o aparelho.

Talvez o termóstato não esteja regulado correctamente

A temperatura deve ser menos fria. Lembre-se que nos períodos de Inverno a posição ideal do termostato é entre 1 e 2: deve ser elevada (p.ex. de 1 para 3) no Inverno, enquanto no Verão aconselhamos a baixá-la para 2.
Ou então:
Se o seu frigorífico tiver um visor, lembre-se que os números indicados no visor são meramente indicativos. A temperatura ideal é de 5 °C. Nos períodos de Inverno, se a temperatura estiver alta (p.ex. +6 °C) aconselhamos a baixá-la para +4 °C. Nos períodos de Verão, as eventuais temperaturas baixas devem ser elevadas (p.ex. de +2°C para +5 °C).

Sai água pela parte de trás do frigorífico, perto do motor?

Verifique se as portas do frigorífico fecham correctamente. Se o problema persistir, aconselhamos a chamar um técnico.

As portas do meu frigorífico não fecham bem.

Verifique primeiro se os vedantes estão em boas condições.

Experimente identificar o tipo de vedante (aparafusado ou de esponja) e substitua-o, se necessário.

Forma-se condensação

Se encontrar condensação nas gavetas dos legumes, trata-se talvez de um problema de regulação do termóstato.

A temperatura deve ser menos fria. Lembre-se que nos períodos de Inverno a posição ideal do termostato é entre 1 e 2: deve ser elevada (p.ex. de 1 para 3) no Inverno, enquanto no Verão aconselhamos a baixá-la para 2.
Ou então:
Se o seu frigorífico tiver um visor, lembre-se que os números indicados no visor são meramente indicativos. A temperatura ideal é de 5 °C. Nos períodos de Inverno, se a temperatura estiver alta (p.ex. +6 °C) aconselhamos a baixá-la para +4 °C. Nos períodos de Verão, as eventuais temperaturas baixas devem ser elevadas (p.ex. de +2°C para +5 °C).

A condensação na parte central do frigorífico pode ser causada pelas condições climáticas e sobretudo pelo nível de humidade sazonal.

Experimente regular o termóstato: se continuar a formar-se condensação, deve chamar um técnico.

O meu frigorífico é No Frost, mas formam-se cristais no frigorífico e gelo no congelador

O sistema No Frost controla constantemente a humidade e funciona graças a um fluxo de circulação interna do ar.

Verifique se os orifícios de circulação interna do ar não estão inadvertidamente obstruídos e, se necessário, liberte-os.

Os recipientes sem tampa e os alimentos guardados no compartimento frigorífico sem protecção podem determinar a formação de gelo.

Lembre-se sempre de tapar os recipientes e de envolver os restos de comida em película aderente, colocá-los em sacos ou noutros recipientes adequados.

No interior do frigorífico formam-se blocos de gelo

Se encontrar gelo no compartimento frigorífico, o termóstato poderá não estar regulado correctamente.

Verifique a posição do termóstato. Deixe as portas abertas para o gelo derreter e regule o termóstato. para um nível entre 1 e 2. Se o frigorífico tiver um visor, espere até a temperatura estar a 6 °C.

A formação de gelo no compartimento congelador pode depender de uma regulação não correcta do termóstato.

Verifique a posição do termóstato. Deixe as portas abertas para o gelo derreter e regule o termóstato para um nível entre 1 e 2. Se o frigorífico tiver um visor, espere até a temperatura estar a -18 °C.

As portas do frigorífico fecham correctamente?

Se o frigorífico for de instalação livre, tente verificar se as portas fecham correcta e completamente. Se tiver sido feita uma inversão não correcta das portas, podem surgir problemas de vedação/prestação. Se o problema persistir, chame um técnico.

O firgorífico de encastrar pode não estar instalado correctamente.

Verifique a instalação e, se necessário, chame um técnico.

O gás não acende

Controlou o tubo de gás?

Verifique se o tubo de gás não tem dobras que possam obstruir a passagem do gás. Procure eliminar essas dobras mudando a posição do tubo.

Controlou a torneira do gás?

Verifique se a torneira do gás está aberta.

Se o seu modelo de placa tiver acendimento automático, a falha no acendimento pode ser causada por um contacto deficiente entre o injector e o queimador.

Quando tenta ligar a sua placa vê chama? De qualquer modo, coloque um tacho sobre o queimador e tente ligá-lo. No caso de queimadores médios a grandes, rode a potência para o mínimo.

Se limpou recentemente a placa, os queimadores podem estar ainda húmidos.

Deixe secar os queimadores e verifique em seguida o seu funcionamento.

DeO manípulo de acendimento deve ser premido durante pelo menos 6-7 segundos.

Está a respeitar os tempos de espera entre acendimentos? Tente premir o manípulo durante 6-7 segundos.

Os queimadores da placa fazem ruído

O gás metano pode ser mais ruidoso devido à pressão exercida pela sua passagem nos tubos.

Verifique se o ruído dos queimadores é constante ou se, em contrapartida, apenas ocorre em determinados momentos.
Ou então:
A pressão de alimentação deve ser controlada por um técnico de gás.

Apenas um dos queimadores faz ruído?

Verifique se os vários componentes do queimador estão correctamente posicionados e não estão húmidos.

O problema pode ser causado pelo facto de os injectores não serem adequados.

Verifique se os injectores montados são os correctos para o tipo de gás utilizado: se não, substitua-os por peças originais.

O acendimento electrónico não funciona

A falha no acendimento pode ter sido causada por uma falta de contacto entre o espalhador e o queimador.

Quando experimenta acender o queimador vê alguma chama? De qualquer modo, experimente colocar um tacho sobre o queimador e tente acender o queimador. No caso de queimadores médios a grandes, coloque a potência no mínimo.

Se limpou recentemente a sua placa, os queimadores podem estar húmidos.

Deixe enxugar os queimadores e verifique o seu funcionamento depois de seco.

O acendimento eléctrico deve estar activo para todos os queimadores em simultâneo.

Se o acendimento electrónico de um dos queimadores continuar a não funcionar, deverá chamar um técnico.

Sinto cheiro a gás

É importante verificar o estado em que se encontra o tubo de gás

Se o tubo for de borracha (material que pode ser utilizado para os tubos de gás das placas) verifique o prazo de validade do mesmo: em geral, deve ser substituído ao fim de 5 anos.
Ou então:
As placas, enquanto electrodomésticos de encastrar, devem ser alimentadas por um tubo de gás em aço.

O tampo da placa está partido

Nunca feche o tampo com os queimadores ainda quentes!

Verifique sempre a temperatura dos queimadores, antes de fechar o tampo. Lembre-se que a substituição do tampo é uma intervenção não coberta pela garantia.

Nunca limpe o tampo da placa com água fria enquanto aquela ainda estiver quente.

Nunca limpe o tampo da placa com água fria enquanto ainda estiver quente.

Os manípulos de acendimento ficam particularmente quentes

Está a cozinhar receitas com tempos de preparação longos?

Por condução térmica, o calor pode chegar a todas as partes da placa, incluindo os manípulos.

Verifique as dimensões dos tachos: com frigideiras especialmente grandes, pode ocorrer sobreaquecimento.

Verifique sempre se as dimensões dos tachos são adequadas para o queimador que está a utilizar (conforme descrito no manual de instruções).

Quero ter a certeza do correcto funcionamento da válvula de segurança

Se o seu modelo de placa tiver válvula de segurança, pode verificar o seu correcto funcionamento com uma simples experiência.

Logo que a sua placa arrefeça, deixe as torneiras do gás abertas, sem as premir, e passe uma chama livre sobre todos os queimadores. Se a válvula funcionar correctamente, os queimadores não deverão acender.
Ou então:
Mesmo que acenda apenas um único queimador, sugerimos que chame um técnico.

Notei que os tachos ficam negros de uma forma anómala

O correcto posicionamento dos queimadores e dos espalhadores é fundamental para uma combustão correcta.

Verifique sempre a posição dos espalhadores e queimadores e certifique-se de que estão bem colocados.

O combustível pode conter impurezas.

Verifique a cor da chama com o queimador na sua potência máxima: se o combustível for puro, a chama dever ser azul/azul celeste com laivos cor de laranja.
Ou então:
Se a chama for cor de laranja ou apresentar estrias esbranquiçadas, o combustível utilizado poderá conter impurezas.

Depois de ser programado, o forno não acende nem inicia o processo de cozedura

Verifique as regulações de cozedura: variam consoante o tipo de forno que estiver a utilizar.

Se o forno for mecânico, para iniciar o programa deve ser regulado para a posição manual.
Ou então:
Se o forno for electrónico e tiver um display, é necessário confirmar o programa seleccionado, com o botão presente no display. Se o forno não receber esta confirmação, após alguns minutos interrompa a programação e no display surge a mensagem END.

A cozedura parece não ser sempre uniforme

A fase de pré-aquecimento é necessária e fundamental para uma cozedura o mais uniforme possível.

Inicie a fase de pré-aquecimento acendendo o forno com a temperatura máxima: espere até a luz do indicador do termóstato desligar. Seleccione a temperatura ou o programa de cozedura, antes de introduzir o alimento a cozinhar.

Fechou bem a porta do forno?

Verifique o fecho correcto da porta do forno e o bom estado do vedante.
Ou então:
Se a porta não fechar bem, deverá chamar um técnico.

Se utilizar as várias prateleiras do forno, os seus pratos podem não cozer uniformemente.

Lembre-se de inverter as posições nas várias prateleiras do forno e de retirar os pratos nos diferentes tempos, consoante o nível efectivo da cozedura.

O forno não coze correctamente o interior dos bolos

Não se trata de um problema técnico do forno, mas da sua utilização ideal.

Experimente utilizar menos líquido, para tornar as massas mais consistentes: reduz a temperatura e prolonga o tempo de cozedura. A cozedura torna-se mais homogénea tanto por dentro como por fora da massa.

Noto condensação sobre a porta do forno e por vezes também nos móveis que estão junto do forno

A formação de condensação não é um sintoma de mau funcionamento: pode também verificar-se nos fornos não dotados de ventilação forçada de arrefecimento.

Se o forno que está a utilizar tiver ventilação forçada de arrefecimento aconselhamos a verificar o seu correcto funcionamento e a controlar eventuais fugas de ar pela porta.
Ou então:
Se o problema não se resolver, deve chamar um técnico.

A porta do forno e o manípulo tendem a sobreaquecer

Está a efectuar cozeduras muito prolongadas?

Por condução térmica, o calor pode atingir todas as partes do produto, sobreaquecendo a porta e o manípulo.
Ou então:
Se o forno que está a utilizar tiver ventilação forçada de arrefecimento deve verificar o seu correcto funcionamento e controlar eventuais fugas de ar pela porta
Ou então:
Se o problema não se resolver, deve chamar um técnico.

Gostaria de acrescentar guias no interior do forno

Verifique o tipo de forno e a estrutura da mufla interna.

Se as guias forem moldadas na própria mufla, não poderá acrescentar outras guias às guias originais.
Ou então:
Se as guias são constituídas por grelhas metálicas, poderá acrescentar outras.

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